GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
1964 yılında Beyoğlu Fitaş Pasajı’nda 12 metrekarelik bir dükkanda başlayan maceramıza, Türkiye’nin 29 ilinde 1.400’ü aşkın çalışanımız ve 90.000 m²’nin üzerinde satış alanına sahip 120’den fazla mağazamızda devam ediyoruz.
Sizi de, yaratıcı ve müşterilerinin beklentilerini anlayan güçlü ekibimizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.
Mudo ekibi olarak, Mecidiyeköy ofisimizde yer alan Mağazacılık – Müşteri Deneyimi & CRM birimimizde görevlendirilmek üzere “Mudo Card Operasyon Yöneticisi" arıyoruz.
Genel Nitelikler:
- Tercihen üniversitelerin İşletme, Endüstri Mühendisliği, Halkla İlişkiler ve diğer ilgili bölümlerinden mezun
- 5 yıl ve üzeri CRM süreçleri/sistemleri deneyimi olan
- En az 1 baştan sona CRM entegrasyonu projesinde yer almış
- İyi derecede İngilizce bilen
- İyi derecede Microsoft Office ve Google Office araçlarını kullanabilen
İŞ TANIMI
- Mudo sadakat kartı ve CRM süreçlerinin yürütülmesi, geliştirilmesi ve takibi
- İlgili proje, geliştirme ve sorun giderme aktivitelerin iç ve dış ekipler ile koordinasyon içerisinde yönetilmesi
- İç departman/birimlere iş süreçlerinde katkı sağlayacak içgörü/tahmin üretilmesi
- Periyodik müşteri raporlarının yayınlanması, yayınlanmasının sağlanması
- Belirlenecek toplam izinli müşteri, yaşam boyu değer ve diğer müşteri eksenli hedeflere ulaşmak için kampanya, iş ortaklıkları ve iç süreçlerin yürütülmesi
- İlgili tüm süreçlerin bütçelerin hazırlanması ve raporlanması
- KVKK/IYS uyumluluk ve entegrasyonlarının yürütülmesi/kontrol edilmesi
Çalışacağınız Pozisyon
|
:
|
|
Çalışacağınız Yer
|
:
|
|
Çalışacağınız İl
|
:
|
|
İlan Tarihi
|
:
|
|